◆台北 蔡淑芬
一天，輔導主任拿了張學生的申訴單給我，內容是老師對學生罵髒話！看上面的筆跡，很像班上的一個學生寫的，但覺得自己平日很關懷他們，也很民主，他應該不會這樣對我吧？當下斬釘截鐵地告訴主任：「恐怕是寫錯班級吧？」但接收申訴單的組長說，投訴的學生運動服上的名牌的確是我的班。
我很難接受，也百思不解！我想找這學生來質問，但理智告訴我，事出必有因。心較平靜，靈感也來了，拿起《小故事大道理》，找了篇君子被侮辱還展現風範的故事念給他們聽。念著念著，還故意瞄了那位學生一眼，她顯得有些侷促不安。此時，突然警覺自己帶著警察辦案的心態，趕緊調整心情。當我放下想查明真相，還我清白的念頭時，內心馬上變得寧靜。
一犯再犯 還要引導嗎
午餐前，我把學生找來。溝通後才知道，原來小玉於日前犯錯，我對她嚴厲指責，她聽到一個髒話字眼，因此忿忿不平的到輔導室申訴。我告訴她：「聽你這樣說，老師覺得很難過。也許那天老師講話比較急躁，讓你聽成了在罵髒話。你仔細想想看，你平日表現讓老師很頭痛，但老師也沒對你說過一句髒話呀！」我接著語重心長的提醒她：「之前，妳不只一次對老師嗆聲，事後雖表示懺悔，但還是沒改，老師也都一一原諒妳了。這次看到妳申訴的字條，老師很擔心妳萬一養成這種動不動就申訴的習慣，對妳未來的學習不好……」
小玉痛哭流涕地坦承自己誤會老師，她很擔心被母親和同學知道。原以為就此風平浪靜，沒想到隔沒多久，小玉又在放學時，慫恿班上男生去對別班女生灑可可粉，引來該班同學的譴責。聽到這個訊息，我滿沮喪的：還要再繼續花心思去引導她嗎？
想到去年小玉受到爸爸外遇事件的影響而消沈、叛逆，常冒犯老師和同學時，曾數次利用聯絡簿鼓勵她。她也曾寫下：「我應該聽話，不要頂嘴。每天這樣吵吵鬧鬧的，其實別人也不好過，我自己也覺得很煩。」我回應她：「你的改變可以讓環境跟著改變，相信你已決定做個有智慧的人。」當時的我，覺得自己不能丟下一個無力挽回父母婚姻的孩子，任由她走向毀滅之路。如今，我竟然因為這幾次事件的打擊，而失去幫助孩子們的勇氣，師長會歡喜我放棄努力嗎？再次閱讀著師長的教誨：「從自己的角度，看別人就是不順眼，如果代別人想想，心情就會大大的放鬆、放寬。」身為師長的我，怎可被眼前的挫折打敗，而不想辦法幫助受困的學生呢？
轉心轉念 無處不是美
我決定要和全班孩子們再一次學習觀功念恩。我寫了封信給全班，鼓勵他們面臨畢業前的種種考驗，要攜手向前，放下不愉快的情緒，更加同心協力，把阻礙大家學習的絆腳石一一除去！ 我也請同學看完信後若有任何感受，歡迎回饋給我。沒想到小玉竟然提筆了：「謝謝您教我這麼多道理，不管我們做錯什麼事，您總是在背後保護我們。」
隔天，我送了一本新的聯絡簿給小玉：「老師希望妳每天利用聯絡簿和老師對話。」當天，她就寫了一些想改變自己的話，我也回覆好多鼓勵她的話。我們每天都很期待看到對方的回應，那種彼此貼心的心靈交流，讓我真的很感恩我的師長敎我如何觀功念恩。
當我思惟的角度愈寬廣，發現我內心的猜疑、憤怒愈來愈少。之後，只要聽到小玉抱怨，就會提醒自己：「該關懷的時候了！」當她對我大聲說笑或打招呼，就知道她需要我對她微笑。
師長說：「教育是要讓他心裡能夠溫暖，心裡能夠光明和滋潤，然後讓他覺得自己是有希望的。」原先我一直以為自己是個很懂得體諒學生，跟學生打成一片的好導師。透由小玉的申訴事件，發現自己身為老師，必須要比學生更認真的學習，才能帶著孩子去發掘彼此的亮點，和不為人知的難處，進而提升自己，也幫助別人提升，讓生命充滿希望與光明。能當老師真是幸福啊！學生提供的任何境界，都在幫助我學習。