◆台北　盧嘉東

　　我以前是做業務工作，從八十四年投入法人，主要在產銷、農管學習。我在產銷做了八、九年，最初里仁賣場需要找貨源，像苦茶油、苦茶粉等等，不知道廠商在哪裡，那時市面上已經有一些有機商店，我就去那些店抄資料。

抄貨源　兩樣心

盧嘉東師兄由業務員轉做有機推手。

　　當我在抄的時候，老闆或店員兩隻眼睛瞪著我，「怎麼沒買東西，一直在抄，這個人在幹什麼？」內心無比的恐懼，壓力很大。在社會上，我的資訊、我的情報就是我所擁有的，不能讓別人抄，抄了可能就成為競爭的對象。

　　可是，我需要資訊，怎麼辦？於是每次進去就先買一樣東西放進菜籃裡，表示我是消費者，讓他們的防備心放下來。那時沒有錄音筆，只能靠腦袋，不能抄就趕快結帳，出去馬上拿筆記下來，一次才記一兩樣，所以常常要去買、去記。這段找貨源的過程，內心經常處在一種交戰的痛苦中。

　　後來慢慢的我們的產品越來越多了，就有人過來看，或打電話來問：「有朋友介紹你們這邊在賣有機產品，可以告訴我是哪一家的嗎？」當有人這樣詢問時，心情會如何？一樣，不想告訴他，因為我們在外面做生意的習慣，講求利潤第一，絕對不讓對手得到我的商業機密。可是這時候有另一種聲音在心中出現，就是師父的聲音：「我們做沒有人要做的事情，人家不做，我們來做；如果別人想做，我們教他做。到最後大家都做了，我們就不必做，再去做別人不要做的。」

　　想到師父希望推廣十善業，把好的東西在社會上推廣出去，心念一轉就回答說：「我一時講也講不出來，你自己來抄好了。」於是他來到當時的里仁，就在台北學苑的八樓，義工問我：「他要開有機店，來抄貨源！」我說：「讓他抄，我們不要管。」因為我自己苦過，我不要再讓別人有那種痛苦。後來我陪著他抄完，一面告訴他，某某廠商最低批量是幾箱、幾罐，後面緊接著說：「如果你不確定這東西好不好賣，壓力很大的話，歡迎你來這裡，我可以撥一箱給你，只需加個管理費，等你數量大了，再直接跟廠商買。」現在想起這件事，心裡還很高興。由於師父的教誡，讓我在造業時，有了不一樣的方向。

牛蒡發霉了！

　　這幾年調到里仁總公司農業管理股，負責全省的產銷協調。九十二年牛蒡的銷售量還不錯，有幾千公斤，我們做冷藏銷售，慢慢釋出。我想九十四年應該可以多一點，所以產量調節到上萬公斤，並找了一家專業的冷藏公司。想不到過了兩個月左右，物料管理的師兄打電話給我：「盧師兄，我們的牛蒡發霉了！」上萬公斤的牛蒡發霉，這下麻煩了！他跟廠商協調責任問題，認為是冷藏庫有問題，要廠商賠；但廠商反駁說：「是你們的牛蒡有問題，其他廠商來儲存從來沒爛過，我們不賠！」兩個人在賠不賠之間，談了半天沒結果。

　　總公司要我出面處理，我想一想，要叫人家賠很難，生意人錢已入袋要吐出來沒那麼簡單。我不知道該怎麼辦，只有靠祈求。我帶著廣供品，先跟對方結善緣再想辦法。那天我們七、八個人去，一坐下來，我不是談賠償問題，先給她胚芽餅及一些加持物，跟她噓寒問暖，關心她的家庭。

　　她說起娘家在台北，媽媽最近身體不好，我就建議她，請媽媽到我們那邊吃有機餐；後來也跟她談無限生命與業果概念，她的心慢慢打開，提到她先生的事業失敗，負債好幾千萬，白天她在這裡當主任，晚上必須兼差，賺兩份薪水。我聽了之後覺得她的生命怎麼這麼苦？我還跟她計較賠錢問題嗎？那時我想到師父的一些話，內心現起：我們要的合作，不是只有眼前的這種合作。所以我今天來不是跟她談索賠的事，是談長遠合作的事。

　　既然長遠合作，我一開口就不是談賠不賠錢的事，而是談如何讓她賺錢的事，於是我說：「這批牛蒡妳說我們的產品有問題，我也同意，因為在採收時遇到下雨，含水量過高，我們物流倉那邊也有些發霉，但是沒像妳這個倉庫這麼多！這件事情應該不是完全我們這邊的問題，我希望我們一起來負擔，未來我們再繼續合作；如果繼續合作，你租金可不可以算便宜一點？」她一聽知道我們不是要她賠錢，是要跟她長期合作，只要租金降低就好，馬上心情就放鬆了，態度完全不同。

　　回來之後我跟學長報告，學長說：「你這樣做是對的，你給對方看的是長遠，不是看眼前，但是要注意，我們要考慮到未來，這是十方的錢，以後絕不可以再有這種問題。」

真正的業績

　　師父在八十七年開示：「里仁事業要的業績跟外面的業績完全不一樣，我們要的業績是心靈的提升，不是數字，心靈提升包括自利、利他。」

　　如果依我過去做生意的方式，在上述兩個個案裡，絕對不可能做這種抉擇，因為我必然是利潤導向。但是有了師父的引導，我的抉擇點就不是以利益為導向，而是以業果為抉擇；再加上學長的支持、引導，以及同行彼此的提策，我的學習方向開始不一樣。當然十年下來，有很多抉擇還是依自己的習性，做錯了很多事情，但總是有做到一些值得讓師父欣慰的事。未來我會更加努力依照師父的教誡，繼續走我的生命之路。

福智之聲第170期